Politique de confidentialite
Préambule
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est la société éditrice, dont les coordonnées complètes figurent dans les Mentions légales. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
Demandes de devis et commandes
- Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison, message.
- Finalité : traitement de votre demande, établissement du devis, suivi de commande, facturation.
- Base légale : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD).
Newsletter
- Données collectées : adresse email.
- Finalité : envoi d'informations commerciales et promotionnelles sur nos produits et services.
- Base légale : consentement (art. 6.1.a RGPD). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.
Navigation sur le site
- Données collectées : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Finalité : mesure d'audience, amélioration de l'expérience utilisateur, sécurité.
- Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) ou consentement selon le type de cookie.
Obligations légales et comptables
- Données collectées : données de facturation (nom, adresse, montants).
- Finalité : respect des obligations fiscales et comptables.
- Base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
3. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données prospects / devis non convertis | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (commandes) | 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable légale) |
| Données de navigation / cookies analytiques | 13 mois maximum |
| Données newsletter | Jusqu'au désabonnement ou 3 ans sans ouverture |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux seuls membres habilités de notre équipe. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'emailing) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, et uniquement à des tiers présentant des garanties suffisantes au regard du RGPD.
Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, autorités judiciaires).
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, analytics) peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine ;
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement contesté ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à l'adresse indiquée dans les Mentions légales, en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle. L'accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées, soumises à une obligation de confidentialité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à en informer l'autorité compétente dans les délais légaux.
8. Cookies
L'utilisation des cookies sur ce site est détaillée dans notre Politique de cookies.
9. Mise à jour de la présente politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution réglementaire ou de modification de nos traitements. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.